Política de privacidad

Aviso de Privacidad

Fecha de última actualización: 5 de julio de 2026

En Didácticos MX (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la tienda"), valoramos y respetamos tu privacidad. El presente Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos tu información personal cuando visitas o realizas una compra en nuestro sitio web.

El responsable del tratamiento y protección de tus datos personales es Amado Carrasco Chavira, con domicilio en Ensenada, Baja California, México.

1. Información que recopilamos

Cuando visitas nuestra tienda, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo.

Adicionalmente, cuando realizas una compra o intentas realizar una compra a través de la tienda, recopilamos cierta información tuya, que incluye:

  • Nombre y apellidos.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Número de teléfono (WhatsApp).

  • Dirección de facturación y/o envío.

  • Información de pago (como números de tarjeta de crédito/débito, los cuales son procesados de forma segura a través de nuestras pasarelas de pago y no almacenados directamente en nuestros servidores).

2. ¿Para qué utilizamos tu información?

Utilizamos la información personal que recopilamos con las siguientes finalidades principales, necesarias para el servicio que solicitas:

  • Procesamiento de pedidos: Para procesar tus pagos, validar transferencias y entregarte los enlaces de descarga de tus productos digitales o gestionar el envío de productos físicos.

  • Comunicación y Notificaciones: Para enviarte correos electrónicos y mensajes de WhatsApp relacionados con la confirmación de tu pedido, actualizaciones de tus materiales, recuperación de carritos abandonados e información de rastreo.

  • Atención al cliente: Para brindarte soporte técnico, resolver dudas sobre tus descargas y atender cualquier incidencia.

  • Seguridad: Para examinar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes.

3. Compartir tu información personal

Compartimos tu información personal con terceros únicamente para ayudarnos a operar nuestra tienda y brindarte el mejor servicio. Por ejemplo:

  • Utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puedes leer más sobre cómo Shopify usa tu información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.

  • Utilizamos plataformas de comunicación automatizada e integraciones de la API de WhatsApp para enviarte las confirmaciones y enlaces de tus compras.

  • También podemos compartir tu información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables en México, para responder a una orden judicial u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

4. Retención de datos

Cuando realizas un pedido a través de la tienda, mantendremos tu Información del Pedido para nuestros registros, a menos y hasta que nos pidas que eliminemos esta información. Es necesario conservar ciertos datos para garantizar tu acceso continuo a las actualizaciones de los productos digitales que adquiriste.

5. Tus Derechos ARCO

En cumplimiento con la legislación mexicana, tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de tu información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos (Oposición).

 

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, o si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad, puedes contactarnos enviando un correo electrónico a materialeseducativosmexico@gmail.com.

 

6. Cambios a esta Política

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Te invitamos a revisar esta página regularmente.